ZEN66
13/06/2009, 19h24
Je n'ai pas pour habitude de faire de la pub pour un site marchand, mais là j'ai envie de vous raconter ce qu'il m'est arrivé.
Le 16 avril je vais sur le site Crash.Net et je vois cette pub d'affichée.
http://img188.imageshack.us/img188/2153/twizpub.jpg
Je clique dessus et j'arrive sur le site, pas mal tout ces tee-shirts, ni une ni deux je commence à remplir mon panier.
1 de Rossi pour mon fillot (9 ans)
1 de Rossi pour ma fillote (12 ans)
1 de Rossi imprimé sur le devant (celui de la photo)
1 de Rossi imprimé derrière
1 de Kevin Schwantz imprimé derrière
http://img188.imageshack.us/img188/7634/twizcommande.jpg
le total fait 84,45 Livres avec les frais de port soit 97,51 €
et hop je valide le tout, sors ma carte bleue et passe ma commande. Jusque là rien d'anormal je reçois un mail de confirmation tout roule.
Le lendemain (le 17/04) je reçois un autre mail comme quoi ma commande est partie. Je me dis que c'est du service rapide, et comme c'est vendredi je devrai la recevoir dans le courant de la semaine prochaine.
Je ne sais pas pour vous mais moi quand je commande un truc sur le Net je veux toujours l'avoir très rapidement^^
Le semaine passe et toujours rien d'arrivé ???
Le 24/04 je décide de leur envoyer un mail pour savoir si c'est normal, dans les 15 min j'ai une réponse qui me dit qu'en général les envois vers la France mettent environ 5 jours, mais qu'ils ont vu des cas ou cela avait pris 1 mois, ils me demandent de patienter jusqu'au 17 mai et de les recontacter si toujours rien.
ok ok, restons Zen
Le 17 mai je renvois un mail car nada dans la boite aux lettres, idem que la 1ere fois la réponse est très rapide. Là ils s'excusent et sont désolés, et me demandent si je veux un remboursement ou une réexpédition de ma commande en colis suivi.
Je choisis la 2eme solution mais comme je dois partir en vacances je demande à ce que le colis soit expédié à partir du 8 juin.
Le 9 j'ai reçu un mail avec un numéro de suivi et le 12 j'ai reçu mon colis.
Tout ça pour vous dire que je pensais vraiment l'avoir dans le ***, car rien ne prouvait que je n'avais pas reçu cette commande. Dans le dernier mail ils se sont encore excusé et mon remercié pour ma patience. Je précise que ce site est en Angleterre et qu'ils ont du bien rire en lisant mes mails car je ne parle pas un mot d'anglais, merci google translate.
Souvent on écrit pour se plaindre mais quand on est satisfait on peut le dire aussi.
Voila j'en ai fini, enfin presque, les Tee-Shirts sont de bonne qualité et je ne regrette pas d'avoir commandé chez eux.
http://img8.imageshack.us/img8/3958/twizzen.jpg
L'adresse du site: http://www.t-wiz.co.uk/
Le 16 avril je vais sur le site Crash.Net et je vois cette pub d'affichée.
http://img188.imageshack.us/img188/2153/twizpub.jpg
Je clique dessus et j'arrive sur le site, pas mal tout ces tee-shirts, ni une ni deux je commence à remplir mon panier.
1 de Rossi pour mon fillot (9 ans)
1 de Rossi pour ma fillote (12 ans)
1 de Rossi imprimé sur le devant (celui de la photo)
1 de Rossi imprimé derrière
1 de Kevin Schwantz imprimé derrière
http://img188.imageshack.us/img188/7634/twizcommande.jpg
le total fait 84,45 Livres avec les frais de port soit 97,51 €
et hop je valide le tout, sors ma carte bleue et passe ma commande. Jusque là rien d'anormal je reçois un mail de confirmation tout roule.
Le lendemain (le 17/04) je reçois un autre mail comme quoi ma commande est partie. Je me dis que c'est du service rapide, et comme c'est vendredi je devrai la recevoir dans le courant de la semaine prochaine.
Je ne sais pas pour vous mais moi quand je commande un truc sur le Net je veux toujours l'avoir très rapidement^^
Le semaine passe et toujours rien d'arrivé ???
Le 24/04 je décide de leur envoyer un mail pour savoir si c'est normal, dans les 15 min j'ai une réponse qui me dit qu'en général les envois vers la France mettent environ 5 jours, mais qu'ils ont vu des cas ou cela avait pris 1 mois, ils me demandent de patienter jusqu'au 17 mai et de les recontacter si toujours rien.
ok ok, restons Zen
Le 17 mai je renvois un mail car nada dans la boite aux lettres, idem que la 1ere fois la réponse est très rapide. Là ils s'excusent et sont désolés, et me demandent si je veux un remboursement ou une réexpédition de ma commande en colis suivi.
Je choisis la 2eme solution mais comme je dois partir en vacances je demande à ce que le colis soit expédié à partir du 8 juin.
Le 9 j'ai reçu un mail avec un numéro de suivi et le 12 j'ai reçu mon colis.
Tout ça pour vous dire que je pensais vraiment l'avoir dans le ***, car rien ne prouvait que je n'avais pas reçu cette commande. Dans le dernier mail ils se sont encore excusé et mon remercié pour ma patience. Je précise que ce site est en Angleterre et qu'ils ont du bien rire en lisant mes mails car je ne parle pas un mot d'anglais, merci google translate.
Souvent on écrit pour se plaindre mais quand on est satisfait on peut le dire aussi.
Voila j'en ai fini, enfin presque, les Tee-Shirts sont de bonne qualité et je ne regrette pas d'avoir commandé chez eux.
http://img8.imageshack.us/img8/3958/twizzen.jpg
L'adresse du site: http://www.t-wiz.co.uk/